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La téléphonie chez OC9

Par la force des choses, nous avons développé une expertise considérable avec le serveur de téléphonie IP Asterisk. Nous avons donc décidé de faire bénéficier nos clients de l'expérience acquise.

La qualité des appels est égale à celle des lignes conventionnelles et les économies à réaliser sont considérables.

En gros, vous pouvez installer votre propre serveur Asterisk dans vos bureaux et faire affaire avec plusieurs fournisseurs de service pour assurer la redondance. Nous vous guiderons pour la configuration et nous vous fournirons une liste de fournisseurs fiables, ce qui n'est pas le lot de tous.

Nous pouvons également héberger vos applications téléphoniques sur nos serveurs si vous le désirez. Les possibilités sont infinies, boîtes vocales, centres d'appels, lignes 1-800, applications vocales complexes, reconnaissance vocale, authentification par pattern de la voix, etc.

Vous pouvez également utiliser le serveur Asterisk sans avoir recours aux fournisseurs de services de voix sur IP (VOIP). Dans ce cas, votre serveur Asterisk sera relié à vos lignes téléphoniques conventionnelles (PSTN, lignes de "Bell"). Votre PBX Asterisk prendrait alors en charge vos boîtes vocales, placera vos clients dans des files d'attente avant qu'un de vos agents puisse prendre l'appel, dirigera les appels vers les postes téléphoniques appropriés, prendra en charge vos conférences téléphoniques, etc.


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